2018年12月份案例反馈五
来源:上海市交通委员会 发布时间:2018-12-25 04:30

编号  沪交群(2018)邮01841号                     时间  2018-12-25

事由  关于公交车辆安装隔离装置的建议。

处理过程与结果

经查,公交行业管理部门对影响公交营运秩序、影响安全生产情况行为历来十分重视。
市运输管理处已组织市公交协会、久事公交、浦东公交、客车制造厂等单位,研究公共汽电车驾驶区域安全防护隔离设施标准,设计原则是既能起到阻拦乘客接触驾驶员身体及车辆方向盘,又不妨碍驾驶员实现应有的服务功能。标准制定完成后,今后本市新投入的公共汽电车将按规定配置驾驶区域安全防护隔离设施。
    市运输管理处已会同市公安局研究决定近期在公共汽电车驾驶区域醒目位置处张贴警示标语工作,警示乘客不得妨碍驾驶员正常行车。该项工作已启动实质性操作,力争年内实施。市运输管理处还将配合市公安局制作警示宣传短片,利用公共媒体播放视频向乘客宣传教育,向广大乘客告知侵扰公交驾驶员正常行车的危害性及其行为可能触犯法律。挖掘公交车厢内主动帮助驾驶员化解矛盾的好人好事,依托社会各层面上的宣传渠道,大力宣传见义勇为行为,倡导广大乘客勇于对危害公共安全行为作斗争,弘扬社会正能量。
    “10.28”重庆市万川区事件发生后,市运输管理处立即要求本市公交企业认真吸取事件经验教训,做好驾驶员法律法规、服务规范、安全防范和应急处置等职业技能培训教育和考核,驾驶员要牢固树立“安全第一”的责任意识,在任何情况下都要把保障乘客安全作为第一职责,严格执行公交服务规范,避免产生矛盾、激化矛盾。进一步完善驾驶员突发事件应急处置预案,做到公交线路在营运中发生乘客有攻击驾驶员或妨碍正常驾驶行为的,应立即采取“以刹为主、靠边停车、立即报警”和“离车拔钥匙”等措施,确保车上乘客安全。