上海2019年春运正式启动 首日运行平稳有序
来源:市交通委 发布时间:2019-01-22 02:32

2019年1月21日,2019年春运正式拉开序幕。据预测,今年春运,本市公交行业日均客流量为540万人次,与去年基本持平;出租汽车行业日均客运量为220.88万人次,较去年有所下降;省际旅客总发送量439.37万人次,同比下降7.47%。本市高速公路车流总体规模达4388万辆次。为了让广大旅客安全、便捷、舒适地踏上回家路,今年上海交通行业推出新举措。

公交

28条春运专线+8条临时专线    保障返程旅客“最后一公里”

根据客流出行需求排摸,自2月9日(初五)起,本市公交行业开设通达市区和农民工集中区域的28条春运专线及8条临时专线,为节后返程旅客提供“最后一公里”保障。

轨道交通

实施“多头班车”方案    缓解大客流

为重点缓解春运后半段,即返程大客流集中到达、集中换乘地铁的大客流压力。2月9日(年初五)起,上海地铁1、2、3、4号线将实施“多头班车”方案,即1、3、4号线上海火车站站,1、3号线上海南站站,以及2号线虹桥火车站站将在首班车前后,视情投放列车,及时疏运出铁路站守候地铁首班车的返程大客流,同时避免滞留乘客与日常通勤流叠加的拥挤现象。

出租汽车

3000辆应急保障车辆+近2万辆电调用车确保响应到位

本市出租汽车行业将组织各骨干企业投入3000辆应急保障车辆,利用电话、互联网、移动终端等多种方式方便市民叫车。同时,各电调中心储备近2万辆电调用车,根据客流量以及天气环境等突发情况,积极做好车辆调派,确保响应到位。

省际客运

“点到点”“门到门”直达服务;空地联动;购票优惠    提高长三角旅客出行满意度

省际客运行业将投入班车客运车辆5200余辆,包车客运车辆8300余辆。同时,根据客流变化情况,行业还安排200余辆大客车,随时投入临时加班或应急备用。 针对学生及务工人员的客流需求,本市省际客运行业主动对接本市各大校园和务工群体集中地企业,开设校园直达各机场、火车站、客运站点的市域定制班线,组织团体省际包车“点到点”“门到门”直达服务,省去旅程中交通换乘。

空港巴士发挥其位于浦东国际机场T1和T2航站楼之间优越的地理位置,作为浦东机场陆侧交通保障的服务延伸,为往返于浦东机场至长三角一带的旅客提供平安出行的功能保障作用。

同时结合旅客服务需求,客运站新增行李寄存和互动换乘项目;成对机场九线终点站迁移和机场四、五线走向调整及站点增设工作;根据实际情况,对机场部分线路延长运营时间。交运巴士推出购票优惠。1月25日至4月10日期间,旅客在交运巴士各长途客运站可受理银联二维码的自助售票机上使用银联二维码付款购票,可享受8折优惠,最高优惠金额20元。

此外,在交运巴士官方售票网站等平台购买长途汽车票,在“银联支付”功能中使用62开头的银联卡进行支付,可享受9折优惠,最高优惠金额10元。每位用户及每张卡活动期间限享受2次优惠,名额有限,先到先得,用完为止。

路政

完善细化各项应急预案和保障措施    积极应对出行高峰

路政部门在以往春运服务保障工作经验的基础上,进一步完善细化了各项应急预案和保障措施,积极应对出行高峰。春节期间,全路网工作人员加强重要路段及收费站的现场值守、通行管理、突发事件的处置。

春运高峰到来之前,路政部门加强道路设施安全隐患排查。针对冬季可能出现的寒潮、冰冻、雨雪、雾霾等灾害性天气,两百余支应急抢险队伍备足融雪剂、防滑垫、草包等抢险物资,救援车辆24小时全天候待命。

为了服务好市民出行,路政部门将及时通过道路沿线信息情报板、手机APP、官网等多种途径,发布实时路况信息。

铁路

推出十大服务新举措    打造平安、有序、温馨春运

为确保春运临客列车顺利开行,铁路部门提前做好人力、物力、财力等软硬件方面的准备。上海车辆段加强车辆整备检修,保证车辆状态性能良好,所有临客列车经过客运、车辆、消防、卫生、保洁等部门联合检查验收,确认达标后再上线运行。

此外,铁路部门推出十大服务新举措,提升旅客出行获得感、幸福感:推广自助刷脸进站通道;“票务订制”,方便务工团体返乡;“返程”列车票价打折;多条客运专线具备刷二代证乘车条件;启用多个12306线下旅客服务中心;试点铁路换乘地铁单向安检免检;提供遗失物品便捷查找服务;升级动车组列车在线扫码服务;巩固扩大“厕所革命”成果;多平台客服让旅客问询更方便。

航空

“温暖+智慧”服务    给旅客带来不一样的出行体验

据预测,浦东机场春运期间航班起降架次约56000架次,旅客吞吐量约860万人次。浦东机场“翔音组”联合世瑞手推车公司“银铃组”,将“爱心通道”到达区域服务范围再度延伸到航班抵达登机口,实现“门到门的接力式服务”。 今年春运,浦东机场进一步加大自助值机推广力度,航站楼内共配备有186台自助值机终端设备。

为保障旅客出行安全,缩短他们排队等候出租车的时间,浦东机场相继上线停车付费“无感支付”服务、非法营运行为智能识别预警系统、出租车智能调配系统,旅客智能识别统计提示系统。

春运期间,上海虹桥机场预计起降航班3万架次左右。虹桥机场将进一步加强创新技术应用,致力于打造“智慧春运”,陆续为旅客推出自助值机iCUSS系统、无人便利店、升级版安检自助验证通道、自助行李托运设备、“无纸化”登机功能、WiFi升级一键登录功能、自助点餐外卖服务、停车无感支付等8项科技服务。

此外,虹桥机场温馨通道服务已经延伸贯通高铁、地铁问询柜台,以保障虹桥枢纽范围内特殊旅客的全流程、全接触点的优先服务。东方航空在国内首家发布“候补购票”功能,无需任何预付款,在航班售罄时,只需在东方航空APP或官网预约“候补购票”,一旦航班有余票放出,系统将为旅客快速购票。东航于2018年下半年最新引进的波音B787-9、空客A350-900客机将首次亮相春运,新机型与东航新一代客舱服务系统将为旅客带来与众不同的乘机体验。同时,东航在上海浦东、虹桥机场等全国主要站点,通过增开柜台、行李补托运柜台等措施,全力提升旅客办票速度。

执法

跨省联勤、地空联动  疏堵结合共筑春运安全“围栏”

春运首日,执法总队会同江苏、浙江两省交通运输管理部门及上海市公安警务航空队,在江浙沪毗邻各市境道口以及市区省际客运车辆重要途径点,地空联动开展“春雷一号”联合整治行动,严查省际客运、危险品运输行业违法违规行为。据统计,截止当天中午12时,首日春运道路运输安全保障行动,全市交通执法系统共计出动执法人员400余人次,共查处各类违法违规案件116件,其中省际客运行业违规案件113件。

同时,在G42沪蓉高速入口,位于长江上下游的重庆市交通行政执法总队和上海市交通委员会执法总队,还联手护送首批上海出发的川渝老乡自驾返乡,安全提醒点滴语,浓浓情意满征路。

水路

做好重点航线的运力保障  提高营运效率

崇明三岛航线:预计投入客船29艘,共计8037客位;客位比去年同期增加490客。

市内轮渡:预计投入32艘客船,共计17800客位。

浦江游览:预计36艘客船,共计12346客位,营运船舶艘数比去年增加2艘,客位增加了510客。

各级航务(地方海事)管理机构督促落实安全措施和运力保障,加强值班值守和信息报送。